Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Seite beschreibt die Regeln und Nutzungsbedingungen von Spielbank Bad Kissingen für die Nutzung unserer Online-Angebote. Wir legen hier fest, wie wir miteinander vertraglich verbunden sind, welche Pflichten und Rechte beide Seiten haben und welche Verfahrensweisen bei Kontoeröffnung, Zahlungen und Streitfällen gelten. Die Bedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Dienste verwenden.

1. Kontoverantwortlichkeiten

Wir erwarten, dass jede registrierte Person korrekte und vollständige Angaben macht. Nutzer sind verantwortlich für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten und jede Handlung, die unter ihrem Konto erfolgt. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung bitten wir um sofortige Meldung an [email protected]. Wir behalten uns vor, Konten vorübergehend zu sperren oder zu schließen, wenn Sicherheitsrisiken, Betrugsverdacht oder Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.

2. Zulassungsvoraussetzungen

Zur Nutzung unserer Dienste müssen Sie volljährig und nach geltendem Recht berechtigt sein, Glücksspiele in Ihrem Aufenthaltsland zu spielen. Wir führen Kontoverifizierung durch und können Identitätsnachweise, Adressnachweise und weitere Dokumente anfordern. Die Annahme oder Ablehnung einer Registrierung erfolgt nach unserer Prüfung.

3. Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für private, legale Zwecke genutzt werden. Verboten sind Mehrfachregistrierungen, Manipulationen, automatisierte Spielsoftware und jede Form von Missbrauch. Nutzeraktivität, die betrügerisch oder die Integrität unserer Dienste gefährdend ist, kann zur Sperrung und zur Einleitung weiterer Maßnahmen führen.

4. Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Allgemeine Aktionen und Boni gelten nur, wenn die jeweiligen Teilnahmebedingungen erfüllt sind. Wir können Kontolimits, Einsatzobergrenzen und Umsatzbedingungen festlegen. Bei Unstimmigkeiten oder bei Missbrauch von Aktionen behalten wir uns das Recht vor, Bonusguthaben zu stornieren und Gewinne einzubehalten.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind über die angebotenen Zahlungsmethoden möglich. Vor Auszahlungen führen wir Auszahlungsprüfungen und Identitätskontrollen durch. Wir können Limits für Ein- und Auszahlungen festlegen oder ändern. Gebühren, Bearbeitungszeiten und Mindestbeträge richten sich nach den jeweils gültigen Zahlungsbedingungen.

6. Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundendienst über [email protected]. Wir bemühen uns um eine zügige interne Klärung. Sollte keine Einigung erzielt werden, nennen wir Ihnen die verfügbaren weiteren Beschwerdewege. Rechtsansprüche richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir kommunizieren und zumutbare Übergangsfristen gewähren, sofern dies erforderlich ist. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

8. Verantwortungsvolle Nutzung

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und bieten Instrumente wie Kontolimits, Reality-Checks und Selbstsperren an. Bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten unterstützen wir mit Hinweisen zu Hilfsangeboten und Sperrmöglichkeiten.